ANECDOTES DE REUSSITE

Bloqué à Vienne – Au secours!

Information Préliminaire

Tout en s’installant confortablement dans le train en direction de Prague, M. Paul se rend compte tout à coup que son sac contenant ses cartes de crédit, son argent et ses documents personnels avaient été volés. Heureusement, son passeport était toujours avec lui dans sa poche. Client régulier de Chetak et ami personnel de Vikram, M. Paul l’a appelé immédiatement. Il était convaincu de l’efficacité de Vikram à résoudre ce problème.

Valeur ajoutée Chetak

La première tâche pour Vikram était de bloquer toutes les cartes de crédit de M. Paul et de trouver un moyen de lui faire parvenir de l’argent à Prague avant son arrivée à destination. Devant une telle tâche difficile, Vikram a usé de son expérience et a trouvé une solution qui résoudrait le problème. Il s’est souvenu d’un cousin d’un ami éloigné, un pilote, vivant à Prague. Après plusieurs appels internationaux pour localiser le pilote et sa famille, il a réussi à entrer en contact avec eux en un rien de temps.

Resultat

L’épouse polonaise du pilote s’est rendue à la gare de Prague afin de rencontrer M. Paul et lui remettre l’argent nécessaire pour son voyage en Europe. Vikram a également réussi à modifier le voyage de M. Paul. C’est un témoignage de la capacité de Vikram à faire avancer les choses grâce à ses relations internationales.

Les directeurs de Chetak sont toujours à l’écoute des demandes de leurs clients et sont prêts à tout faire pour régler leurs problèmes aussi rapidement que possible. Cet incident met en valeur l’hospitalité Dolia et la capacité à résoudre tous les problèmes.

Commentaires du client

I could never forget the way Chetak Travels and my friend Vikram helped me during my travel to Europe when an unfortunate incident took place. While on the train from Vienna to Prague, I suddenly realized that my purse and personal documents had been stolen. Luckily I retained safely my passport and mobile in my shirt pocket. As a regular client and Vikram’s friend I called him urgently! Very quickly, Vikram helped me block my credit cards and arranged for cash at Prague prior to my arrival. He personally called his international contacts to sort out the situation that I found myself in.

This is my sincere appreciation for Vikram and his intervention. This incident is testimony to his ability to think on his feet in order to meet any emergency scenario. I can even recall when Chetak Travels/Vikram organized my solo South American tour. Thanks to his network of contacts in America, he and his associates in America followed me by mobile on a daily basis to ensure my safety and comfort throughout the trip.

I wish that you continue the same tradition and service to all your beloved clients.

Souvenirs