ANECDOTES DE REUSSITE
Rotary Club Midtown – Excursion familiale en Thaïlande
Information Préliminaire
Après le succès de Wayanad, le Rotary Club de Mid-Town, a voulu tenter un premier voyage à l’étranger, ensemble. Rien de mieux pour renforcer les liens de camaraderie déjà tissés! Beaucoup d’entre eux se déplaceront à l’étranger pour la première fois et quelques-uns ne possédaient même pas de passeport. Après de longues discussions, Vikram et Tarika leur ont suggéré un séjour à Krabi & Phuket, en Thaïlande. De plus, de nombreux Rotariens avaient déjà visité Bangkok et Pattaya, ce qui nous a aidé à choisir ces deux destinations. Le but était de vivre une expérience thaï authentique et c’est dans cette optique que Krabi et Phuket ont été choisies. Krabi et Phuket sont deux belles destinations qui offrent une grande variété de sports nautiques comme la planche à voile, le jet ski et le ski nautique. Ces deux destinations sont également connues pour leur vie nocturne, leurs petits complexes sympathiques, leurs eaux cristallines et leurs innombrables plages de sable blanc et fin, idéales pour un court séjour reposant.
Valeur ajoutée Chetak
L’expérience de Vikram et Tarika dans les voyages sur mesure à l’étranger s’est montrée très utile particulièrement pour ce groupe de 38 personnes. L’équipe de Chetak a dû travailler sur l’obtention des passeports de quelques Rotariens, sur la réservation des vols du groupe, en tenant compte de la franchise des bagages, des transits, des annulations des vols et l’émission des billets d’avion. Par ailleurs, bien que les indiens peuvent obtenir des visas à leur arrivée en Thaïlande, l’équipe Chetak a tout de même traité tous les visas en Inde pour gagner du temps sur place, à destination. C’était également l’option la plus économique (36 visas car 2 détenteurs de passeport français étaient exemptés). Les directeurs ont personnellement retenus les hôtels en fonction de leur emplacement stratégique, en face de la mer pour les activités nautiques et de leur proximité des restaurants indiens dans le quartier. Conformément à la tradition Chetak et en fonction du budget du groupe, les projets, les circuits touristiques et leurs frais ont été étudiés en détail. En ce qui concerne les activités touristiques, les directeurs devaient tenir compte des attentes de toutes les familles et répondre aux besoins individuels des personnes qui avaient déjà visité certaines de ces destinations. Le défi était de leur suggérer de nouveaux endroits/excursions qui intéresseraient tout le monde. Pour l’équipe Chetak, chaque détail du voyage était important; elle a aussi vérifié les compartiments à bagages pour connaître leur contenance. Une fois la planification terminée, les directeurs ont entamé les négociations avec divers fournisseurs internationaux et locaux.
Pour toute visite, l’une des premières considérations est la tarification des billets d’avion. Naturellement, la plupart des gens ont tendance à choisir la compagnie aérienne la moins chère. C’était la même chose pour le périple du groupe RCP (Mid-Town) en Thaïlande. La plupart des membres voulaient voyager avec Air Asia (AA) car c’était le vol le moins cher. Mais grâce à des années d’expérience et après avoir organisé plusieurs circuits avant, Vikram a suggéré Thai Airways (TG), bien que le coût impliqué était légèrement supérieur à celui de AA. Il y plusieurs raisons pour ce choix pour ce de groupe en particulier.
Alors que TG est un transporteur régulier offrant des services complets, AA est un fournisseur à faible coût avec desservices complémentaires limités. En cas de retard, TG avait plusieurs vols de correspondance, contrairement à AA. Par conséquent, prendre un autre vol était beaucoup plus facile. Par ailleurs, AA volait vers un aéroport secondaire alors que TG était relié à l’aéroport principal. Enfin, TG avait une franchise debagages de 30 kilos par personne et sachant qu’il s’agissait d’un périple familial, les chances d’avoir des bagages supplémentaires après les séances de shopping étaient très élevées. En revanche, pour AA, il faut acheter des franchises de bagages séparément.
Problèmes de santé et de passeport
En route en direction de Phuket en autocar, un Rotarien senior (80 ans +) est tombé gravement malade. Il a ressenti un malaise et très vite les directeurs ont constaté une montée de fièvre. Il n’y avait pas de temps à perdre. En quelques minutes et avec l’aide de son contact local, Vikram a trouvé un hôpital international sur le trajet. Accompagné de 3 Rotariens M. Paul a été admis en urgence. A l’hôpital, le traitement, les radiographies et les observations ont duré plusieurs heures. Une fois sa sortie autorisée, M. Paul a été ramené à l’hôtel. Après une courte période de convalescence et au grand soulagement du groupe, il a finalement été déclaré apte à voyager le lendemain à Phuket. Tout au long de cette épreuve, Vikram a géré la situation en étant en contact constant avec les 3 rotariens qui avaient assisté M. Paul et en tenant le groupe informé régulièrement de son état de santé.
Le jour suivant, cependant, une autre complication. M. Paul s’est rendu compte qu’il avait oublié son passeport dans le coffre-fort de l’hôtel à Krabi! A peine Vikram vient-il de se remettre de l’épreuve précédente qu’il fut contraint de résoudre un autre problème important d’ordre matériel. Pas de passeport veut dire pas de voyage! Heureusement, leur retour en Inde était prévu pour le jour suivant.
Vikram s’est mis en action. Il a téléphoné à l’hôtel pour demander au directeur de localiser son passeport. Un taxi a ensuite été envoyé avec un représentant de l’hôtel pour lui remettre le document en personne, rapidement à Phuket (3 heures de route). Sans cette intervention rapide, notre camarade Rotarien n’aurait pu rentrer avec le groupe. De plus, un incident comme celui-ci peut très vite gâcher la bonne humeur du groupe. Grâce à son expérience et son réseau de contacts, Vikram a pu gérer les deux incidents avec efficacité et était sans doute le héros du jour pour le groupe.