ANECDOTES DE REUSSITE

Le rêve qui devient réalité pour la grand-maman!

Information Préliminaire

Dans un village reculé d’Espagne, une grand-mère bien-aimée rêvait d’offrir à ses petits-enfants un voyage de rêve! Malheureusement, son âge avancé devenait un obstacle à la réalisation de ce souhait. Elle a donc ouvert un compte d’épargne qui bénéficierait à ses petits-enfants à leurs 18 ans. En 2014, M. W le fils de la grand-maman, décide de réaliser ce souhait avec sa fille âgée de 18 ans.  Dans cette optique, M. W a contacté plusieurs agences à travers le monde pour un voyage sur mesure. Nous avons été choisis parmi d’autres concurrents pour planifier ce rêve spécial.

Valeur ajoutée Chetak

Dès le départ, les directeurs ont dialogué longuement avec lui et sa fille pour comprendre leurs souhaits avec précision et les concrétiser au mieux. Vikram et Tarika ont travaillé ensemble avec minutie afin d’élaborer ce voyage de rêve pour leurs clients.

Après quelques contacts par mail et par Skype, les directeurs ont convaincu le papa et sa fille. Ce voyage en Inde était le parfait endroit pour réaliser le rêve de grand-maman.

Le travail ne s’est pas terminé avec la planification du voyage. Vikram et Tarika ont pris le temps, malgré leur planning chargé, de rencontrer leurs clients à leur arrivée à Pondichéry. Jusqu’alors, Beatriz n’avait découvert l’Inde qu’à travers la télévision et internet. Au cours d’un dîner offert par les directeurs, des explications sur les mystères indiens ont été abordés – croyance, culture, hospitalité, etc-. La conversation fut très enrichissante. Les clients ont pu débuter leur séjour avec sérénité, grâce aux renseignements et au dévouement des responsables de l’agence.

Résultat

Chetak était fière d’avoir tout fait pour réaliser le rêve de cette grand-mère jusque dans les moindres détails. Et c’est justement l’attention au détail qui a fait toute la différence. La famille Wacquez est aujourd’hui très proche de la famille Dolia et de l’équipe Chetak et ils souhaitent découvrir d’autres parties de l’Inde.

Commentaires du client

L’histoire de ce voyage commença un peu comme un conte de fée. Il était une fois une grand-mère qui rêvait d’aller découvrir le monde avec ses petits enfants en leur offrant de faire un voyage avec elle à leurs 18 ans. Bientôt son âge ne lui permit plus d’accomplir son rêve. Comme elle ne voulait pas défavoriser les plus jeunes de ses petits enfants, elle ouvrit au nom de chacun d’eux un compte d’épargne pour leur permettre de réaliser un jour ce rêve.

A 18 ans, ma fille Beatriz eut la grande joie de revoir ce cadeau totalement inattendu. Mais quel voyage faire et avec qui ?

La destination ne tarda pas à être choisie. L’Inde attira notre voyageuse en herbe, pays de magie, de couleurs, de senteurs. Avec qui ? Quelqu’un qui pourrait lui rappeler sa bonne fée: son fils. Qui pourrait mieux que lui, lui conter cette «Bonne Mamy» ?

Ainsi, je me suis trouvé embarqué dans ce projet ambitieux : celui de réaliser ce que Bonne Mamy aurait imaginé.

L’idée d’aller si loin pour ne faire que du tourisme a vite été écartée. Il en fallait certes, mais il était important de faire de ce voyage une ouverture au monde, à la veille de l’entrée de Beatriz à l’université. Assez rapidement, le projet s’est structuré autour de trois points : rencontrer des indiens, voir des projets de développement et nous laisser imprégner par la culture et la beauté du pays.

Après avoir exposé ce projet ambitieux à Vikram et Tarika de Chetak Travels, ils nous aidèrent à mettre sur pied tout un parcours qui nous permit de remplir les objectifs recherchés.

Grâce à Suresh, notre chauffeur-guide, un vrai ange gardien, nous avons pu suivre le programme prévu sans aucun stress et profiter ainsi au maximum de ce que chaque journée pouvait nous offrir de rencontres, de découvertes inattendues, de dépaysement.

Parmi ces nombreuses perles, il y eu la découverte du marché aux fleurs à Madurai. En entrant en ville, Suresh nous demande si nous aimerions découvrir le marché aux fleurs. Certainement. Il nous dépose à l’entrée du marché et nous sommes directement pris par l’ambiance, les couleurs, les senteurs, les sourires, l’accueil de tous, la vente des fleurs au kilo dont le jasmin pour en faire les tresses que les femmes portent dans leurs cheveux. Beatriz se voit offrir des roses à mettre dans les siens. Nous en rapporterons une brassée extraordinaire de photos et des souvenirs. Une autre fois, à Kanchipuram, nous souhaitions rencontrer une ONG: Ride. L’adresse n’était pas très précise, mais heureusement nous avions un numéro de téléphone. Suresh prit l’affaire en main, rentra en contact avec les responsables et cela nous permit de passer plusieurs heures avec un couple d’indien extraordinaire. Il en fut de même le dernier jour quand nous allâmes à la découverte de Kanyakumari et de la laiterie coopérative de Mulagumoodu, projet cofinancé par Manos Unidas España. Malgré le peu de précision de l’adresse, il nous conduisit à bon port pour découvrir une réalisation impressionnante de plus de 2000 paysans fournisseurs de lait et d’un réseau tout aussi étonnant de 300 distributeurs, le tout couplé à un programme d’éducation des enfants et sous la direction du Father María qui nous accueillit à bras ouvert.

Au Kerala nous n’avons pas manqué de jouer aux vrais touristes : promenade à dos d’éléphant, spectacles théâtraux, visites de jardins d’épices, d’usine à thé, une journée sur un boat-house dans les Back-Waters, etc… mais partout nous avons trouvé un accueil et un contact très chaleureux, faisant de chaque activité une véritable rencontre.

Quelle expérience enrichissante n’avons-nous pas vécue ! Que de rencontres passionnantes n’avons-nous pas eues !

Merci Vikram et Tarika qui nous ont rendu possible ce voyage de conte de fée projeté par notre Bonne Mamy, que nous avons sentie bien présente parmi nous tout au long de ces semaines des découvertes qu’elle nous a permises de vivre.